01
Operacje, które idą same dalej.
Statusy, przypomnienia, eskalacje i przekazanie między rolami bez ręcznego poganiania procesu.
- Przepływy zleceń i spraw
- Eskalacje przy przekroczeniu SLA
- Powiadomienia do właściciela kroku
- Historia: kto, co, kiedy
Usługi
Co budujemy.
Od przepływów operacyjnych po raporty, integracje i narzędzia wewnętrzne. Wskazujecie, gdzie ucieka czas. My domykamy pętlę.
Jeden model wdrożenia. Kilka miejsc, w których zwraca się najszybciej.
Sześć obszarów. Jeden sposób pracy.
Zaczynamy od obszaru o najwyższym koszcie powtarzalnej pracy. Kolejne zakresy dokładamy po wdrożeniu pierwszego, z osobną wyceną.
02
CRM i sprzedaż bez podwójnego wpisu.
Leady, oferty i follow-upy domknięte między pocztą, CRM i arkuszami, które i tak już macie.
- Deduplikacja leadów i klientów
- Oferty z szablonu i danych z CRM
- Przypomnienia o otwartych szansach
- Synchronizacja statusów między narzędziami
03
Raporty i pulpity bez cotygodniowego składania.
Dane z kilku źródeł w jednym widoku. Zarząd i operacje widzą to samo, bez ręcznego scalania.
- Cykliczne zestawienia na produkcję
- KPI z ERP, CRM i arkuszy
- Alerty przy odchyleniach
- Szablony pod stały rytm raportowania
04
Obsługa zapytań i kolejek.
Wejście z e-maila, formularza albo helpdesku trafia do właściwej kolejki z typem, priorytetem i terminem.
- Klasyfikacja i routing wiadomości
- Proste sprawy zamykane automatycznie
- Eskalacja wyjątków do człowieka
- Ślad w systemie źródłowym
05
Dokumenty, faktury, obiegi.
Powtarzalna praca wokół dokumentów: opis, obieg, przypomnienie, zapis w księgowości albo archiwum.
- Wstępny opis dokumentów
- Obieg akceptacji
- Przypomnienia o brakujących krokach
- Zapis w ERP albo folderze firmowym
06
Integracje między systemami.
ERP, CRM, magazyn, poczta, arkusze: jeden identyfikator sprawy zamiast kopiowania pól.
- Dwukierunkowa synchronizacja wybranych obiektów
- Mapowanie pól i reguły konfliktów
- Logi i ponowienia przy błędach
- Bez podwójnego wprowadzania danych
Co zwykle znika po wdrożeniu.
- 01Ręczne przepisywanie między systemami
- 02Raport składany na koniec okresu
- 03Ten sam klient w trzech bazach
- 04Akceptacje bez przypomnień
- 05Status sprawy tylko w czyjejś głowie
- 06Eksporty „na szybko” do Excela
Więcej niż jeden przepływ.
Narzędzia wewnętrzne i usprawnienie procesów wokół automatyzacji, żeby cała firma pracowała spójnie, nie tylko jeden dział.
Narzędzia wewnętrzne
Formularze, widoki, akceptacje i ekrany pod Wasze procedury, podpięte do istniejących systemów.
Mapa procesu i kolejne etapy
Wąskie gardła, kolejność wdrożeń i plan zakresów po pierwszym sukcesie na produkcji.
Hosting według polityki firmy
Lokalnie, chmura albo hybryda. Konta i dane pozostają po Waszej stronie.
Dlaczego to nie jest kolejna agencja „od AI”.
01
Pod Wasz stack
Domkamy pętle między narzędziami, które już macie. Nowe budujemy tylko gdy trzeba.
02
Własność po stronie klienta
Kod, konfiguracja i konta u wskazanych dostawców pozostają Wasze.
03
Zakres przed startem
Każdy etap ma wycenę i efekt. Kolejne moduły rozliczamy osobno.
04
Efekt w operacjach
Mierzymy wdrożenie na produkcji, nie slajdami po warsztacie.